DPD в России проанализировала результаты работы расширенной опции «Гарантия сроков доставки» за период с апреля по июнь 2025 года. После обновления сервиса, который теперь распространяется на приём груза и отправки на маркетплейсы, средний вес отправок с подключённой опцией увеличился с 21 до 29 кг.

За первые месяцы работы обновленного сервиса почти каждый десятый продавец, работающий с маркетплейсами через DPD, подключил гарантию к своим отправкам. Для этой категории бизнеса соблюдение сроков поставки напрямую влияет на рейтинг продавца, позиции в выдаче и объём продаж.

Наибольшей популярностью опция пользуется в Екатеринбурге, Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге и Владивостоке. Среди отраслей лидируют медицинская промышленность, промышленное производство и оборудование, интернет-торговля, сегмент IT и электроники, а также рекламные и полиграфические компании. Самая тяжёлая отправка с гарантией в текущем году составила 4,3 тонны.

DPD выполняет взятые на себя обязательства: максимальная выплаченная компенсация в 2026 году достигла 200 000 рублей. Это был груз весом 3,5 тонны. Механизм работает автоматически — при задержке забора груза клиент получает возмещение 10% от стоимости перевозки, при опоздании доставки более чем на один рабочий день компания компенсирует транспортные расходы. Средства поступают на авансовый счёт в личном кабинете без дополнительных заявлений.

Качество доставки с подключенной опцией — 98%.

DPD остаётся единственным федеральным логистическим оператором в России, который реализует подобный сервис самостоятельно, без привлечения страховых компаний. Опция подключается по желанию клиента при оформлении каждой отправки.